Politică de rambursări și returnări
Politica noastră de rambursare şi returnare durează 30 zile. Dacă au trecut cele 30 zile de la achiziţie, nu se va mai putea face retur.
Pentru a fi eligibil pentru retur, produsul nu trebuie să fie folosit şi în aceeaşi condiţie în care l-aţi primit. De asemenea trebuie să fie în ambalajul original.
Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de o dovadă de cumpărare.
Dacă produsul nu se află în aceeaşi condiţie ca înainte de livrare, este deteriorat sau lipsesc părţi din el din motive care nu se datorează erorii noastre, nu veţi putea face retur.
Rambursare
Odată ce returnarea dvs. este primită şi inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă anunţa că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom anunţa cu privire la aprobarea sau respingerea rambursării.
Dacă sunteţi aprobat, rambursarea dvs. va fi procesată şi un credit va fi aplicat automat cardului dvs. de credit sau metodei iniţiale de plată, într-un anumit număr de zile.
Lipsa sau întârzierea rambursării
Dacă nu aţi primit încă rambursarea, mai întâi verificaţi din nou contul dvs. bancar.
Apoi contactați compania dvs. de card de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea dvs. este publicată oficial.
Apoi contactați banca dvs. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.
Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la janionhuggonro@gmail.com.
Livrarea returului
Pentru a vă returna produsul trebuie să trimiteți mail către adresa menționată mai sus.
Veți fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului. Costurile de transport sunt nerambursabile.
Dacă returnați articole mai scumpe, vă recomandăm să utilizați un serviciu de expediere urmăribil sau să cumpărați o asigurare de transport. Nu vă garantăm că vom primi articolul returnat.
Aveți nevoie de ajutor?
Nu ezitați să ne contactați la adresa de email janionhuggonro@gmail.com pentru a vă ajuta cu răspunsuri legate de rambursări, returnări sau alte întrebări.